Concierge

Na Oncoclínica Recife, o serviço de concierge é um grande diferencial, pois ajuda os pacientes no que se refere à hospitalidade, acolhimento, humanização e agilidade no atendimento. A área vem contribuindo para aumentar e ampliar o número de aprovação dos pacientes e familiares, minimizando significativamente as situações que geram insatisfação.

O setor monitora e acompanha serviços relacionados à satisfação do cliente, analisando os casos relatados, sugestões, elogios e críticas. O serviço ainda visa à implantação de benfeitorias e aperfeiçoamento dos serviços prestados ao paciente.